市場トレンドに即応できる製品供給体制の実現

クライアント

グローバル市場で高いブランド力を有する大手機械製造業

背景・課題

同社は高いブランド力を背景に新たな製品カテゴリへの参入を続け、世界各国で各カテゴリ内における一定のポジションを獲得していました。ところが、近年のユーザーニーズの目まぐるしい変化や海外からの新たな競合の参入による競争激化により、販売数が徐々に落ち込んでしまい、市場シェア確保・拡大が急務となっていました。

シェア拡大のポイントは、ユーザーニーズの変化を競合よりも早く認知し、設計から生産、そして販売までの一貫した連携体制を構築した上での製品供給と位置づけたものの、予実管理精度の低さに起因した余剰在庫の削減やグローバルでのPSI (Production - Sales - Inventory)バランスのコントロール、更にオペレーションコストの抑制といった課題も抱えており、関係する部署・部門が多岐に渡るため、解決の糸口がなかなか見出せない状況でした。

スカイライトのサービスと成果

• スカイライトは、多岐に渡る関係各部門のすべてに対してインタビューを行うとともに、生産・販売・在庫の計画値・実績値を徹底的に洗い出して現状を正確に分析しました。そのうえで各部門間が連携すべき必要な情報を定義し、経営層を交えて部門間の連携方針の策定を支援しました。
  この過程において、現状を子細に把握できたからこそ、オペレーションコストを増加させる原因を見出し、部門を跨る全社的な課題だけでなく、各部門単体で解決すべき課題についても可視化出来ました。
• 策定された連携方針をビジネスシナリオに応じてパターン導出し、各部門および経営層が需給情報をタイムリーに共有する仕組みを構築しました。需要変動のきっかけを早期に関係者間で共有することでフレキシブルかつスピーディな製品供給コントロールを実現し、競合他社に一歩先んじた打ち手の実行が可能となりました。
• 設計・調達プロセスの見直しからサプライヤとのシームレスな情報連携をWeb-EDIで実現しました。社内のみならず、サプライヤを巻き込んだ迅速な調達・生産コントロールが可能になり、情報共有の仕組みとの相乗効果によって、予実精度の向上・余剰在庫の圧縮・各業務部門の情報取得時間の短縮が実現され、事業全体の収益管理体制が強化されました。

業務効率の改善により残業3割、在庫量2割の削減を達成

クライアント

観光地の土産品を扱う卸売業兼ファブレスメーカー

背景・課題

同社では、全国各地の土産品を企画から、生産までを一貫してビジネスとして展開していましたが、商品単価が安く数万の品種があり、不良在庫増加に伴う利益悪化や、経営管理システムの陳腐化による意思決定の遅れ等、経営に大きなインパクトを与える業務プロセスに関する課題を抱えていました。

それらの課題解決には、当時の企業規模に対してかなり大きな投資が必要で、その投資対効果を可視化／最大化させつつ、単品在庫管理が不可能といわれる業界の特性を解決するような方向性を策定すべく支援要請がありました。

スカイライトのサービスと成果

• 全ての業務領域／組織領域／IT領域の調査を実施しました。経営課題を見極め、業界／企業の特性や企業文化を把握した上で、
  • (1)在庫の一元管理
  • (2)業務の効率化・標準化
  • (3)業務品質の向上
  • (4)KPIの見直しと経営情報の信頼性向上
  という4つをゴールに設定し、同社のビジネスにもっとも合ったERPソリューションの選定から導入・定着化までを一貫して支援しました。
• ERPの導入によって、全社の情報の統合化・在庫の可視化がなされ、在庫高が前年比2割減、前月分の業績把握が翌月中旬から4営業日に改善されました。
• 営業現場へのハンディ端末の導入によって業務効率化と高品質化が達成でき、残業時間が対前年比3割減りました。
• 取引先との契約見直しと業務プロセスの標準化と再設計によって属人化からの脱却に成功しました。
• 今後発生しうる経営環境の変化に対しても、クライアントの社員だけで課題を解決していくことが出来るように、若手社員が中心となってけん引していくようなスキームでプロジェクトを進めました。役員の想いと現場の意向をつなぎ合わせる間接的な効果にもつながりました。

PMIにおける業務・システム統合

クライアント

設備のエンジニアリングおよび運用・管理会社

背景・課題

同社では、企業合併後のPMI (Post Merger Integration)の一環として、旧二社の間接業務を標準化・統合することが求められていました。この統合による効率化を目指して、間接業務に関連する周辺業務領域も含めた基幹業務全般をスコープとして、業務プロセスの標準化・統合、およびシステム化を実施するプロジェクトが立ち上がりました。

スカイライトのサービスと成果

• スカイライトは、新業務策定からテスト・教育、移行・切替、およびプロジェクト全体PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）まで、システム開発を除くほぼ全領域に参画しました。対等合併でのPMIにつき、双方ともに従来のやり方を踏襲したいという動機があるなかで、常に中立的な目線での検討・判断を促しながらプロジェクトを推進しました。
• 弊社コンサルタントをプロジェクトの全体PMO、および移行体制の中核ポジションにアサインすることにより、マルチベンダー体制や多数の移行元システムなど、システム開発面で難易度の高い箇所の推進を円滑に推進することが出来ました。
• 業務プロセスの標準化・統合の検討においては、旧二社の商材およびビジネスモデルの違いを踏まえたうえで、標準業務として統合可能な範囲と独自業務として残す範囲を見極めながら業務検討を行いました。
• テスト・教育においては、新システムのユーザ数が多いという前提を踏まえ、各部門から推進責任者をアサインし、プロジェクトと各部門のハブとして機能させるアプローチで推進しました。
• また実行段階においては各種ドキュメント作成から実行支援・管理まで全般を支援しました。
• プロジェクト全体計画の立案・管理、およびクライアントとベンダーの間に立ち、プロジェクト全体としてのコミュニケーションハブの役割を担い、スムーズなプロジェクト運営を実施しました。
• 上記の結果、当初スケジュール通りに新システムをリリースし、稼働後も業務・システム停止といった大きなトラブルもなく円滑な業務統合を実現しました。