新しい組織スローガンと社員育成プロセスの策定

クライアント

食品業界大手企業グループのアウトソーシングを受託する中堅サービス会社

背景・課題

顧客企業グループの拡大に伴い、同社が請け負うアウトソーシングの量・範囲はともに順調な伸びをみせていました。しかし、この伸びに応えるべく企業合併を重ねてきた結果、合併した会社同士の文化をうまく融合することができず、集団で能力を発揮するというよりも、個人の力に頼った業務運営になっていました。

更にここへきて、顧客企業グループの大幅な業務改革や顧客接点の変化に伴い、アウトソースされる業務も広範囲で複雑化・個別化してきており、それに対応できる社員の育成が大きな課題となっていました。

スカイライトのサービスと成果

• 経営層に対しては、今後どのような組織にしていきたいのか、中期計画をベースとしたセッションを重ね、経営者自らが納得のいく組織、人づくりに向けたスローガンの策定を支援しました。
• 一方で、現場層に対しては、顧客企業グループの業務改革についてその背景や変化を整理するとともに、アウトソースに関しての課題意識を現場担当者同士のワークショップや個別インタビューなど通じて浮き上がらせ、ボトムアップでの課題解決施策の取りまとめを促しました。
• 経営層のスローガンを基に、人事部門と連携して各事業部の人財開発プロセス(社員のキャリアを積み重ねさせていくプロセス)をともに検討しました。また、一部の教育プログラムを提供しました。