2026.02.16
COLUMN
ブラジル発・遠隔視覚支援（AR）が変える「現場の解像度」 ─Octágoraの「動画記録 × CRM連携」が示す、顧客対応の新設計思想
#新規事業#テクノロジー
「現場に行かなければ、本当のことはわからない」——その常識が、今、ブラジル発のテクノロジーによって塗り替えられようとしています。 広大な国土ゆえの物理的な移動コストと、厳格な法規制が交差するブラジルで生まれた遠隔視覚支援SaaS「Octágora（オクタゴラ）」。
単なるビデオ通話ツールを超え、現場の「判断」と「結果」をCRM上で構造化するその設計思想は、人材不足とデータ活用の停滞に悩む日本企業に対し、業務プロセスを再設計するための決定的な示唆を与えてくれます。
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