Brightening Your Way

SKLT08

業務改革/定着化

私たちは、各部署固有の業務、あるいは部署間共通の業務において、放置されている非効率な業務を識別し、これを改善していきます。
これによって、個々人の無駄な付帯業務を削減してコストを削減し、顧客サービスの向上に振り向ける時間を増やすことができるばかりでなく、部門レベルの付加価値や創造性を高める事が可能となります。

業務改革

業務改革には、改革の当事者となる現場の方々の意識改革が欠かせません。このため、思い描いたゴールに辿り着くためには、情熱、実行力、推進力が求められます。
私たちは、当事者意識を高め、改革活動への情熱が冷めないように配慮しながら、ゴールを明確にし、現実的で納得感のあるアプローチを提示し、少しずつ効果を実感できる形でプロジェクトを推進していきます。

新業務定着化

これまでの仕事のやり方を捨てて、新しいやり方に移行するというのは、大変苦痛の伴うプロセスです。
私たちは、組織再編やシステム導入の際に必ず必要となる新業務への定着化を推進するために、現場のユーザーと密接なコミュニケーションをとりながら適切に動機づけを行い、トレーニングや練習の機会を十分に考慮した上で、無理なく移行・定着化させていくことをご支援いたします。